PFW ICH/WIR und die ANDREN

Führungsentwicklung

Wann
28.10.2027–29.10.2027
Zeit: Ganztägig

Veranstaltungsort
PLAHÄ
Pfannenstiel 12,
4624 Härkingen

Effektives Konfliktmanagement im beruflichen Umfeld dient zur Erkennung und Lösung von Spannungen. Lerne in unserem Training die wichtigsten Konfliktlösungstechniken kennen und trainiere deine Konfliktfähigkeit, sowie ein konstruktives Verhalten. Die wichtigsten Methoden werden anhand praktischer Beispiele trainiert. Ein nachhaltiger Umgang mit Konflikten führt zur Verbesserung der Atmosphäre und wirkt sich motivierend aus.

Dein Nutzen:

Die Botschaft beginnt beim Empfänger

• • Die Wichtigkeit der mündlichen Kommunikation kennen
  • Die mündliche Auftragserteilung (Sender & Empfänger)

Konflikte erkennen

• • Die Merkmale eines Konflikts beschreiben
  • Typische Anzeichen für Konflikte in Organisationen nennen
  • Die Bedeutung von Konflikten Aufzeigen

Konflikte austragen

• • Typische Merkmale von heissen und kalten Konflikten nennen
  • Die inneren Absichten beschreiben, die das Konfliktverhalten steuern
  • Die fünf Konfliktstile anhand von Beispielen bestimmen

Konflikte bearbeiten

• • Erklären, auf welchen Voraussetzungen ein erfolgreiches Konfliktmanagement basiert
  • Die Grundsätze des Harvard-Konzepts für Verhandlungen beschreiben
  • Die Moderationsrolle aufgrund der Eskalationsstufe eines Konflikts bestimmen

Konfliktgespräche führen

• • Die Ziele und Vorgehensschritte eines Konfliktgespräches erklären
  • Die Anforderungen an die Moderation eines Konfliktgesprächs beschreiben
  • Konfliktnachbearbeitung

Dieses Ausbildungsmodul ist ausgerichtet für Stufe 1, 2 und 3.

Dieser Führungskurs ist ohne Übernachtung. Wer eine Übernachtung wünscht, kann sich beim ABI melden.

Kurskosten:
Die Kurskosten werden von der Ausbildung getragen. Abmeldungen müssen mindestens 4 Wochen vor Kursbeginn an kurse@planzer.ch gemeldet werden. Bei späteren Abmeldungen wird der Filiale eine Pauschale von CHF 1’000.00 verrechnet.  Bei Nichterscheinen oder keiner Abmeldung wird der volle Betrag von CHF 1000.00 ebenfalls der Filiale weiterverrechnet.

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